+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Обращение в прокуратуру о возврате товара

Обращение в прокуратуру о возврате товара

Основным заданием прокуратуры является контроль за тем, чтобы граждане придерживались закона и не нарушали его. Как указано в тексте вышеупомянутого закона, на протяжении срока, предвиденного законом Российской Федерации от семи до тридцати календарных дней следственный орган, к которому вы обратились с заявлением должен ответить на все ваши заявления. Тем не менее по причине того, что заявление было составлено неверно или же была нарушена сама процедура подачи, прокуратура может оставить такие обращения без ответа. С помощью этой статьи вы узнаете, как верно составить заявление в прокуратуру, для того, чтобы оно было эффективным, а ответ не заставил себя долго ждать. Ведь умение защищать свои интересы документально не менее важно для потребителя, чем умение делать это на словах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как успешно пожаловаться, если не возвращают деньги за товар: три способа подачи жалобы

Заявитель в магазине приобрела посудомойку. В ходе эксплуатации товар вышел из строя. Был произведен однако спустя время посудомойка снова вышла из строя. Заявитель повторно обратился в сервис с целью гарантийного ремонта, но получил отказ. Заявитель просит принять меры прокурорского реагирования и защитить его права как потребителя.

Провести проверку организации на предмет соблюдения законодательства РФ. При продаже организация гарантировала качество товара в течение 1 года. Помимо этого при продаже продавец порекомендовал мне совместно с товаром приобрести сертификат дополнительного сервиса далее сертификат , помимо основного, на 2 года. Устранение данной неисправности возможно лишь заменой комплектующей запасной части.

Вследствие того, что на складе у компании гарантийного обслуживания продавца данной комплектующей запасной части не оказалось, я был вынужден ждать. Срок ожидания составил полтора месяца, вопреки тому, что ст. Сервисный центр ссылался на тот факт, что срок действия сертификата истек. В связи с данным обстоятельством я обратился к продавцу с требованием изменить срок в сертификате, так как в данном сертификате указано положение о том, что он вступает в силу после окончания действия срока основной гарантии производителя.

Я повторно обратился в сервис с целью гарантийного ремонта, но получил отказ в грубой форме. На все мои попытки урегулирования сложившейся ситуации я получал отказ в грубой форме. На основании ст. Таким образом, из-за противоправных действий сотрудников данной организации, на сегодняшний день я не имею возможности пользоваться приобретенным товаром.

На основании вышеизложенного, а также ст. Приказа Генпрокуратуры РФ от Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты. В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению. Быстрый ответ по телефону. Задать вопрос юристу. Кратко суть вопроса. Жалоба в прокуратуру на некачественный товар.

Приложения: 1. Претензия с приложениями. Для получения бесплатного письменного ответа юриста подробно опишите ваш вопрос. Заказать звонок Заказать Звонок.

Я купила сотовый телефон с дополнительной гарантией. Проработав год, он сломался. Я отдала его на бесплатный ремонт согласно с дополнительной гарантией.

Я обратилась к Продавцу с требованием о расторжении заключенного между нами устного договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако сотрудники салона в удовлетворении данного требования мне отказали. Я попросила дать мне бланк претензии, чтобы мое обращение было зафиксировано в письменной форме, однако и в данной просьбе мне отказали, сославшись на отсутствие таких бланков.

В соответствии со ст. Однако мое законное требование исполнено не было, в связи с чем я вынуждена обратиться с жалобой. В соответствии с абз. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец в устной форме предлагал мне произвести ремонт товара, однако, исходя из смысла приведенного выше п. Пункт 1 ст. В соответствии с п. Однако по настоящий момент мое законное требование о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы не удовлетворено.

Согласно ст. На основании ст. На основании изложенных выше обстоятельств и статей 21, 27 Федерального закона "О прокуратуре РФ", статей 2, 4 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",.

Рассмотреть данную жалобу по существу. Привлечь виновных лиц к ответственности, предусмотренной действующим законодательством. Приложение: 1. Копия Претензии в адрес Ответчика. Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер. Cкачать сейчас в формате DOC. Советы офисному сотруднику: Как совмещать работу в офисе и здоровый образ жизни Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника.

Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много. Как понять, что коллектив вас не уважает На работе каждый человек проводит значительную часть своей жизни, поэтому очень важно не только то, чем он занимается, но и то, с кем ему приходиться общаться. Офисные хроники или как противостоять сплетням Сплетни в рабочем коллективе — вполне обыденное явление, причем не только среди женщин, как это принято считать.

Как нужно разговаривать с начальником: антисоветы Предлагаем вам ознакомиться с антисоветами, которые подскажут, как не надо разговаривать с начальником офисному работнику. Скачать Word, doc.

Заявление в отдел по защите прав потребителей

Прокуратура — правоохранительный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законодательства, прав и свобод гражданин, а также занимающийся выполнением других функций, регламентируемых национальным законодательством. Нарушение потребительских прав граждан, которые не смогли ликвидировать другие контролирующие органы Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор также входит в юрисдикцию прокуратуры.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: в каких случаях нужно обращаться в прокуратуру с заявлением о нарушении потребительских прав? Прокуратура — инстанция, в которую может обратиться гражданин, потребительские права которого были нарушены в ходе:. О том, как правильно составить заявление о нарушении потребительских прав в Прокуратуру, читайте в следующем разделе. При составлении заявления о нарушении потребительских прав в прокуратуру покупателю следует придерживаться следующих структурных особенностей :.

При описании ситуации важно придерживаться строгой хронологии и делового стиля описания, выражать мысли четко и по факту, подкреплять сказанное законодательными ссылками и упоминанием документов, которые будут приложены к жалобе. Срок рассмотрения поданной в прокуратуру жалобы может составить от 10 до 30 дней.

Ответ заявитель получит указанным им в заявлении способом. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Контролирующие организации Составление заявления в прокуратуру о защите прав потребителей. Составление заявления в прокуратуру о защите прав потребителей Поделиться:. Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Мы в соц.

Жалоба в прокуратуру по защите прав потребителя

Действующим законодательством закреплено право потребителя на защиту своих прав и охраняемых законом интересов. В зависимости от степени тяжести конфликтной ситуации, действий либо бездействия лица, нарушившего права потребителя, последним определяется целесообразность обращении в ту, или иную государственную инстанцию для восстановления нарушенных прав и возмещения причиненного ущерба.

Как правило, это органы Роспотребнадзора и суд. Однако в отдельных, особо серьезных случаях рекомендуется обратиться с жалобой в прокуратуру о защите прав потребителя для проведения проверки в магазине, продавшем некачественный товар, или в организации, оказавшей услугу ненадлежащего качества и принятия мер прокурорского реагирования. Рекомендуем принять во внимание, что прокуратура это весьма могущественный, но в такой же степени и своеобразный надзорный орган.

Ежедневно даже в прокуратуры округов, не говоря уже о вышестоящих прокурорских инстанциях, поступают сотни обращений от обиженных граждан, форма изложения фактов и доводов в которых оставляет желать, мягко говоря, много лучшего. Конечно, предпочтительнее доверить составление жалобы профессиональному юристу, но по категории дел о защите прав потребителей вы вполне успешно справиться с этой задачей и самостоятельно. Настоятельно рекомендуем принять во внимание, что в компетенцию прокуратуры, деятельность которой регламентируется Федеральным Законом "О прокуратуре Российской Федерации", не входит разбирательство жалоб и заявлений, связанных с нарушениями прав потребителей и регулируемых Федеральным Законом "О защите прав потребителей".

Нарушения в потребительской сфере находятся в юрисдикции судов и органов Роспотребнадзора. Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена в прокуратуре, необходимо изложить не только факты, свидетельствующие о нарушениях положений законодательства о защите прав потребителей, но и привести доводы, указывающие на нарушение общегражданских прав. Как правило, на ранних стадиях конфликта у потребителя отсутствуют надлежащие основания для обращения в прокуратуру.

Однако в дальнейшем, при усугублении конфликтной ситуации, в действиях нарушителя не редко появляются признаки правонарушений, подпадающих под санкции других нормативно-правовых актов. И именно при наступлении таких случаев потребитель вправе подать в прокуратуру соответствующую жалобу. Отдельно укажем на возможность обращения в прокуратуру с жалобой на длительное бездействие органа Роспотребнадзора, в который потребитель обратился в связи с конкретными фактами нарушения его прав.

Как известно, между сотрудниками Роспотребнадзора и поставщиками товаров и услуг подчас возникают взаимоотношения, в которых усматривается, как коррупционная составляющая, так и признаки совершения должностных преступлений. Излагайте только факты и доводы. Избегайте эмоциональных проявлений и экскурсов в не относящиеся к делу или в малозначительные обстоятельства. Жалоба должна быть составлена максимально лаконично и только по существу.

Соблюдайте хронологию событий и указывайте наименования организаций, фамилии и должности заинтересованных лиц, адреса и телефоны. Не плачьтесь и не пытайтесь разжалобить сотрудников прокуратуры - у них на подобные формулировки выработан иммунитет, толщиной с кожу гиппопотама. Обращение составляется и подается в прокуратуру округа, на территории обслуживания которой произошло рассматриваемое событие.

Подача заявления в краевую или, тем более, в Генеральную прокуратуру лишено всякого смысла, поскольку обращение будет направлено на первичное рассмотрение в окружную прокуратуру. Стилистически жалоба состоит из 4 частей. Жалоба должна быть обязательно подписана заявителем.

Анонимные жалобы прокуратурой не рассматриваются. Также рекомендуем воздержаться от изложения недостоверных, и, тем более, клеветнических сведений. И, конечно, никакой ненормативной лексики. Составленную в двух экземплярах жалобу целесообразно подать в прокуратуру лично.

Либо заказным письмом в адрес прокуратуры округа с уведомлением о вручении и описью вложения. Через 5 дней после регистрации обращения в прокуратуре или через 10 дней после направления заявления по почте следует позвонить в канцелярию прокуратуры и осведомиться о принятии вашей жалобы в производство. Срок рассмотрения обращений граждан в органах прокуратуры составляет 30 дней. По результату рассмотрения жалобы вам будет предоставлен ответ в форме письма за подписью заместителя прокуратуры округа, направленный по почте по указанному в заявлении адресу.

Если полученный ответ являет собой банальную отписку, либо его формулировки не имеют логической связи с фактами и доводами, изложенными в жалобе, или вы усматриваете неполноту и тенденциозность проведенной прокуратурой проверки, вы можете обжаловать принятое решение вышестоящему прокурору. Увы, жалобу на ответ заместителя прокурора округа придется подавать его непосредственному начальнику - прокурору этого же округа.

Так хитро устроена прокурорская иерархия. И только после получения письменного ответа за подписью прокурора, в случае, если у вас еще остались силы и желание иметь дело с этим ведомством, вы будете вправе обратиться в прокуратуру края или области.

Как было отмечено выше, жалоба в прокуратуру составляется в произвольном порядке с использованием рекомендованной структуры документа. Здесь вы можете ознакомиться с образцом жалобы реально поданной в прокуратуру и рассмотренной ею. Возможно, она поможет в написании вашего собственного обращения.

Также вы можете поручить составление жалобы в прокуратуру нам. Для этого вам необходимо позвонить по указанному в заголовке страницы телефону и обсудить детали происшествия. Жалоба будет составлена в течение одних суток со дня обращения, стоимость составления одной жалобы с приложением документов - рублей. Заявление в прокуратуру о защите прав потребителей Действующим законодательством закреплено право потребителя на защиту своих прав и охраняемых законом интересов.

Когда можно обратиться в прокуратуру Настоятельно рекомендуем принять во внимание, что в компетенцию прокуратуры, деятельность которой регламентируется Федеральным Законом "О прокуратуре Российской Федерации", не входит разбирательство жалоб и заявлений, связанных с нарушениями прав потребителей и регулируемых Федеральным Законом "О защите прав потребителей". Право гражданина на письменное обращение в прокуратуру гарантировано статьей 10 Закона "О прокуратуре РФ".

Важная для Вас информация : Как выбить долги по зарплате: 3 готовых решения Что делать, если работодатель не выплачивает вам зарплату. Образец искового заявления о взыскании заработной платы Образец искового заявления об установлении факта трудовых отношений Образец заявления о выдаче документов, связанных с работой.

Прокуратура — правоохранительный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законодательства, прав и свобод гражданин, а также занимающийся выполнением других функций, регламентируемых национальным законодательством.

Продавцу интернет-магазина оплачен товар детское мягкое и деревянное спортивное оборудование 1,5 месяца назад оговаривался срок поставки 1 неделя. Товар не прислали, вначале долго кормили завтраками, а теперь на звонки и письма не отвечают. При последнем телефонном разговоре 1,5 недели назад сказали, что вернут деньги, и больше не выходят на связь, полный игнор.

У этого же продавца ранее куплен и получен другой товар в середине октября. Товар оказался отвратительного качества, но чтобы не связываться с доказыванием того, что товар некачественный, я написала заявление на возврат товара надлежащего качества на основании ст. При получении товара я не получала и не подписывала никаких инструкций о порядке возврата товара, соответственно, могу вернуть его в течение 3 месяцев, на основании ст.

Деньги вернуть отказались, предложили только переделать товар, если я сама отвезу его производителю и обратно перевозка в один конец стоит 2 тыс. Я хочу подать заявление в прокуратуру на этот магазин.

Какие мои действия? На какие статьи закона опираться в заявлении? Может ли прокуратура отказать в возбуждении уголовного дела, или они обязаны его возбудить? И могу ли я подать заявление также по факту отказа в возврате полученного товара на основании ст. Или только по факту оплаченного и не полученного товара? В просительной части указать о взыскании уплаченных денежных средств за товар.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Соответственно, если не получается урегулировать данный спор в досудебном порядке — обращайтесь в суд с теми же требованиями. С уважением, Урванцев Евгений. В данном случае если Вы хотите добиться возбуждения уголовного дела, то обращаться следует не в прокуратуру, а в полицию, так как прокуратура не занимается возбуждением уголовных дел. Заявление написать есть смысл, но не факт, что дело возбудят, возможно Вам ответят, что здесь имеют место только гражданство-правовые отношения и банальное невыполнение обязательств по договору.

Чтобы дело было возбуждено нужно, чтобы было доказано, что умысел просто получить деньги и не пересылать Вам товар возник до получения денег, сделать это не так просто. Тем не менее как вариант можно сейчас сразу подать заявление в полицию, жалобу в роспотребнадзор и жалобу в прокуратуру, возможно совместная работа этих органов даст больше результата.

Рекомендую вам обратиться с заявлением по факту мошенничества в полицию. В заявлении подробно опишите ситуацию и попросите провести проверку, возбудить уголовное дело и привлечь виновных к ответственности. Кроме того. В возбуждении уголовного дела полиция может отказать, не найдя оснований для его возбуждения.

В таком случае надо подавать иск о защите прав потребителя в рамках гражданского судопроизводства. Если у вас есть контактные данные продавца адрес , то перед подачей в суд направьте ему письменную претензию с требованием вернуть деньги на основании ст. В суде, помимо возврата уплаченной суммы, вы имеете право требовать выплаты неустойки, компенсации морального вреда, возмещения убытков.

Прокуратура не является органом следствия или дознания и не возбуждает уголовных дел. Возбудить уголовное дело могут только при наличии признаков преступления, а их в данной ситуации нет, а есть гражданско правовые отношения и более того, как я пояснял ранее между вами заключен договор поставки. Для начала Вам нужно выяснить какое лицо действует от имени интернет-магазина.

Далее направить на это лицо досудебную претензию. Ну и в последующем обращаться в суд. Из нашей практики следует, что если сумма ущерба составляет незначительную сумму, то полиция при отказе в возбуждении уголовного дела сошлется на гражданско-правовые отношения. Также можете направить заявление в прокуратуру, прокурор должен будет провести проверку по изложенным в Вашем заявлении фактам.

Если соберете хотя бы несколько человек, с аналогичными проблемами с данным интернет магазином, то в таком случае шансов на возбуждение уголовного дела будет гораздо больше.

Но тут нужно будет доказывать, что продавец изначально не планировал поставлять Вам заказанные товары, а намеренно ввел Вас в заблуждение и обманным путем получил от Вас денежные средства.

При групповом обращении доказать это будет проще. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Заявление в прокуратуру на продавца-мошенника Продавцу интернет-магазина оплачен товар детское мягкое и деревянное спортивное оборудование 1,5 месяца назад оговаривался срок поставки 1 неделя. Заранее спасибо за ответы.

Консультация юриста онлайн. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Урванцев Евгений. Добрый день! Рейтинг Правовед. Васильев Дмитрий. Дарья Добрый день. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, - наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

Петрашкеевич Дарья. Здравствуйте, Дарья. В соответствии со ст. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: — передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; — возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Что касается первого товара, то надо ссылаться на ст. Григорьев Руслан. Дарья Здравствуйте! С заявлением о преступлении необходимо обратиться в дежурную часть полиции. Общаться в чате. Рудь Николай. ООО "Рудгер". Все услуги юристов в Москве. Устранение недостатков товара. Судебная защита прав потребителей. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Могу ли я без этих данных написать заявление в прокуратуру на мошенника?

Могу ли я без этих данных написать заявление в прокуратуру на мошенника или мошенницу? Нужно ли заявление от продавца квартиры по сертификату при продаже? Как можно расторгнуть обязательства по потребительскому кредиту на окна с банком если продавец мошенник. Можно ли обратиться в прокуратуру с заявлением, если продавец в интернете не прислал товар? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ?

Спросить юриста проще!

Жалоба в прокуратуру на некачественный товар

Продавцу интернет-магазина оплачен товар детское мягкое и деревянное спортивное оборудование 1,5 месяца назад оговаривался срок поставки 1 неделя. Товар не прислали, вначале долго кормили завтраками, а теперь на звонки и письма не отвечают. При последнем телефонном разговоре 1,5 недели назад сказали, что вернут деньги, и больше не выходят на связь, полный игнор. У этого же продавца ранее куплен и получен другой товар в середине октября.

Заявитель в магазине приобрела посудомойку. В ходе эксплуатации товар вышел из строя.

Я обратилась к Продавцу с требованием о расторжении заключенного между нами устного договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако сотрудники салона в удовлетворении данного требования мне отказали. Я попросила дать мне бланк претензии, чтобы мое обращение было зафиксировано в письменной форме, однако и в данной просьбе мне отказали, сославшись на отсутствие таких бланков. В соответствии со ст. Однако мое законное требование исполнено не было, в связи с чем я вынуждена обратиться с жалобой. В соответствии с абз. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Продавец в устной форме предлагал мне произвести ремонт товара, однако, исходя из смысла приведенного выше п. Пункт 1 ст. В соответствии с п. Однако по настоящий момент мое законное требование о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы не удовлетворено.

Заявление в прокуратуру о защите прав потребителей. Действующим законодательством закреплено право потребителя на защиту своих прав и охраняемых законом интересов. В зависимости от степени тяжести конфликтной  Как правило, это органы Роспотребнадзора и суд. Однако в отдельных, особо серьезных случаях рекомендуется обратиться с жалобой в прокуратуру о защите прав потребителя для проведения проверки в магазине, продавшем некачественный товар, или в организации, оказавшей услугу ненадлежащего качества и принятия мер прокурорского реагирования. Рекомендуем принять во внимание, что прокуратура это весьма могущественный, но в такой же степени и своеобразный надзорный орган.

Составление заявления в прокуратуру о защите прав потребителей

Жалоба в отдел по защите прав потребителей подается в тех случаях, когда потребитель сталкивается с некачественным оказанием услуг или приобретает бракованную вещь. Необходимо знать: когда, как и куда написать заявление на недобросовестных продавцов. Существует несколько государственных органов, способных решить проблему потребителя — об этом читайте в нашей статье. Все права потребителя защищаются Федеральным законом от Если продавец продал бракованный товар, и не предупредил об этом покупателя, то последний может вернуть некачественное изделие в магазин в течение гарантийного срока. Граждане думают, что пожаловаться можно только в случае приобретения некачественных товаров или услуг в магазине. На самом деле это не так, существует множество причин.

Заявление в прокуратуру на продавца-мошенника

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 16 июня Время чтения 5 мин. Пожаловаться на отказ вернуть оплаченное за товар можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: руководство торговой точки и Роспотребнадзор.

Жалоба в прокуратуру по защите прав потребителя, образцы и цены

Действующим законодательством закреплено право потребителя на защиту своих прав и охраняемых законом интересов. В зависимости от степени тяжести конфликтной ситуации, действий либо бездействия лица, нарушившего права потребителя, последним определяется целесообразность обращении в ту, или иную государственную инстанцию для восстановления нарушенных прав и возмещения причиненного ущерба.

Образец жалобы в прокуратуру о нарушении прав потребителей

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анфиса

    Мы платим им зарплату.позор.Авакова на дыбу!

  2. icrine

    Хрень какая то.

© 2018-2020 at-kovka.ru