+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Подменный ноутбук на время гарантийного ремонта

Да, законно. Нет, в законе сказано, что подменный товар предоставляется безвозмездно, и доставка производится за счет того, кто производит гарантийный ремонт или делает обмен магазин, СЦ. Имеете, но для получения подменного товара покупатель сам должен написать заявление на имя директора магазина или сервисного центра. В течение 3 дней с даты подачи заявления подменный товар должны предоставить. Вы можете написать заявление на выдачу товара из подменного фонда на время гарантийного ремонта по нашему примеру:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Подменный товар на период ремонта или замены (ред. от 26.07.20)

Цитата: Хочу отнести по гарантии, обязаны ли мне по требованию выдать замену ноутбуку на время ремонта? Да, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается.

В соответствии с п. В подавляющем большинстве случаев продавец, при обращении с потребителя с такими требованиями, принимает товар для проведения проверки его качества или экспертизы. Обязанности по предоставлению аналогичного товара на период проверки качества у продавца не имеется. Если после проверки качества будет производиться гарантийный ремонт - на время проведения ремонта, согласно ст.

ДА, обязаны выдать на период гарантийного ремонта подменный ноутбук любой марки или модели. А не обязательно тот, который вы приобретали и не обязательно новый. Я отдал ноутбук на сервисный ремонт. Обязаны ли они выдать мне товар заменитель на время ремонта? Хочу сдать, но ремонтировать они будут ведь дней 20 по-моему, а на это время мне нужен фотоаппарат. Имею ли я право потребовать другой на время ремонта?

Где-то слышала что такое возможно. Заранее спасибо! В Постановление правительства от Ремонт товара не может превышать 45 дней, обмен должен быть осуществлен в течение 7 дней, если требуется проверка качества не более 20 дней. Обращаться необходимо с письменной претензией с ссылкой на ст Хочу сдать игровую приставку Nintendo switch в ремонт должны ли мне выдать такую же на время ремонта. Ремонт по гарантии. Должны выдать, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, не выдадут - взыскать неустойку за каждый день.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Проверка Проверки Проверка качества Договор Соразмерное уменьшение покупной цены. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Зекрина Айсылу Аслямовна. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Михайловский Юрий Иосифович. Юрист Реутова Елена Евгеньевна. Адвокат Чередниченко Владислав Александрович на сайте. Павел Андреевич. Адвокат Шпадырев Алексей Алексеевич. Месяц назад купила новый фотик, вчера сломался.

Гарантия два года. Юрист Сиденко Николай Владимирович. ДА, Пишите на мыло waxa71 KM. Юрист Ухабов С. Юрист Кузьминых Сергей Владимирович. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Купил ноутбук в крупном интернет магазине lenovo Legion y На след.

Да, законно. Нет, в законе сказано, что подменный товар предоставляется безвозмездно, и доставка производится за счет того, кто производит гарантийный ремонт или делает обмен магазин, СЦ.

Имеете, но для получения подменного товара покупатель сам должен написать заявление на имя директора магазина или сервисного центра. В течение 3 дней с даты подачи заявления подменный товар должны предоставить.

Вы можете написать заявление на выдачу товара из подменного фонда на время гарантийного ремонта по нашему примеру:. Заявление на выдачу подменного товара на время ремонта. Да, обязан. Поэтому подменный фонд должен быть. Поскольку в нем прямо прописаны бытовые печи СВЧ, предоставлять подменную микроволновку на время ремонта магазин не обязан.

Полный перечень товаров, на которые не распространяется правило о предоставлении подменного фонда: 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2.

Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами 4.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. То есть не сказано, что обязательно должны выдать точно такую же модель. В ГОСТе Р сказано, что потребительское свойство товара — это свойство товара, проявляющееся при его использовании потребителем в процессе удовлетворения потребностей.

Судебная практика см. То есть если магазин вместо двухсимочного телефона предоставит односимочный, это будет неправильно. Претензия о неустойке за непредоставление подменного товара. По этой статье виновные могут быть наказаны предупреждением или административным штрафом — в размере тысяч рублей на ИП или тысяч рублей на организацию.

То есть наказать магазин за отсутствие подменного фонда или непредоставление подменного товара вполне реально. Мы считаем, что подменный телефон вы пока можете не возвращать. Поскольку ремонт все еще продолжается, вы можете подержать подменный телефон у себя. Но его надо будет вернуть сразу, как магазин сообщит об окончании ремонта или вернет вам деньги за телефон.

Ваш адрес email не будет опубликован. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Часто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена Опубликовано 03 марта г. Об авторе Недавние публикации. Редактор сайта Paritet. Куда жаловаться на микрофинансовые организации МФО?

Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? Что делать, если отравился в кафе? ВКонтакте X. Обычные 0. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

Часто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Выплата по больничном у листу 1 ставка. Как обезопаситься от мошенников после потери паспорта? Документы на квартиру 1 ставка. Лидеры категории Лена-пена Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум. MiF Искусственный Интеллект. Slabel Знаток , закрыт 9 лет назад дают ли что-нибудь на замену при гарантийном ремонте ноутбука? Вышел из строя ноутбук через пол-года после покупки.

В сервисе утверждают ,что гарантийный ремонт продлится до 45 дней. На просьбу о замене аналогичной по параметрам модели ноутбука во время гарантийного ремонта сказали ,что это ВОЗМОЖНО будет после проведения диагностики до 20 дней и этот срок не входит в 45 дней гарантийного ремонта. Хотелось бы подробнее узнать о правах потребителя. Лучший ответ. КВ Мудрец 9 лет назад ФЗ ОЗПП п2 ст 20 В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Остальные ответы. Ilnur Kalimullin Мастер 9 лет назад по идее должны. Незнакомка Гений 9 лет назад Вообще, должны..

Связист Просветленный 9 лет назад Привет! Давно не пересекались! Тоже хотел ответить, но когда увидел, что автор не выбирает лучшие ответы на свои вопросы и отправляет их на голосование, желание отвечать сразу пропало. В России у потребителя есть право потребовать на время ремонта аналогичный товар, но такое требование он может предъявить только продавцу если в ремонт сдавал ему, а не в АСЦ , или уполномоченной организации, которыми АСЦ, как правило, не являются.

За невыполнение задержку выполнения такого требования предусмотрена ответственность. Про то, что срок диагностики не входит в срок ремонта, конечно, загнули! Что хотят, то и творят, и никакой ответственности не несут. Жаль, что автор не закрывает свои вопросы, можно было бы как и всегда наиподробнейшим образом осветить все моменты, затронутые в вопросе. А отвечать в пустоту нет ни малейшего желания. Незнакомка Гений Приветик, рада видеть!! Неизвестно Искусственный Интеллект 9 лет назад Да.

Арифмометр "Железный феликс" или счёты бухгалтерские. Петров Василий Гуру 9 лет назад обязаны по вашему заявлению. Связист Просветленный 9 лет назад Ноутбуки обычно приравнивают к персональным компьютерам, а те в свою очередь входят в Перечень В отношении технически сложных товаров, указанных в этом Перечне, условия замены или возврата денег уже другие, и если с момента передачи товара потребителю прошло более 15 дней, первоначально требовать можно только безвозмездного устранения недостатков.

Потребитель Гений 9 лет назад СЦ вам кроме ремонта и то, пока действует договор с продавцом изготовителем ничего не должен. Продавец изготовитель в договоре скорее всего не уполномочил в СЦ выдавать подмену на время ремонта, а уполномочил максимум на ремонт. А продавец, в случае, если вы не ему передали товар в ремонт, выдавать подмену не обязан.

Если бы требование вы предъявили продавцу и передали ему ноут, то было бы совсем другое дело, т. Похожие вопросы. Также спрашивают.

Замена ноутбуку на время гарантийного ремонта

Более месяца ноутбук в ремонте, подмены не дали, говорят, что подменная техника выдается только по покупкам, купленным за наличный расчет. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Обязаны ли дать подменный ноутбук на время гарантийного ремонта? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Юсупов Азизбек. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Так как ноутбук не относится к перечню не подменяемых, подмену должны выдать. Все услуги юристов в Москве. Возврат товара надлежащего качества. Замена товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Обязаны ли предоставить подмену на время проведения экспертизы и гарантийного ремонта электроплиты?

Предусмотрена ли замена телефона на время гарантийного ремонта? Обязаны ли мне выдать замену ноутбука на время гарантийного ремонта? Могут ли мне дать на время гарантийного ремонта другой планшет? Предоставление замены ноутбука на время гарантийного ремонта. Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Подменный товар — это товар длительного пользования и предоставляется он только на время гарантийного ремонта или замены некачественного товара, причем если для замены потребуется больше 7 дней. Формулировка Закона позволяет продавцу не предлагать вам подменный товар — такая инициатива должна исходить от потребителя и желательно оформить ее письменно виде заявления.

Все сервисы Хабра. Открываем осенний сезон конференций. Fr3nzy Fr3nzy. Сделай сам Компьютерные сети Юриспруденция в IT. Так уж сложилось, что пришлось мне свой ноутбук сдать в гарантию. На просьбу дать замену на время диагностики и ремонта со мной спорить не стали и сказали, что необходимо написать заявление и в течении 3х дней мне найдут замену.

Но так же сказали, что дадут они мне аналог по применению, а не по характеристикам. То есть, вполне может статься, что дадут ноутбук в несколько раз хуже да еще и полу-убитый. Хотел на всякий случай проконсультироваться: в праве ли я требовать замены на аналогичный ноутбук, или по нашим законам не ясно какой они должны дать мне взамен? И на каких условиях предоставляется замена?

Или условия уже диктуют правила каждого магазина? То есть, скажем, если диагностика признает, что это не гарантийный случай предположим, всему виной любопытная муха, которая решила поселиться в ноутбуке но не дожила до старости в виду высокой температуры и наличия различных шумов , должен ли я заплатить за прокат другого ноутбука?

ChemAli ChemAli. Вы рано надели костюм унылого зимнего дня. Сейчас часто дают нормальные нетбуки, с которыми можно жить. Содержать парк летних тяжеленных и убитых ноутов для подмены никому ненужно. Как и предыдущий комментатор, порекомендую перечесть статьи ЗоЗПП или форум на ozpp. Ответ написан более трёх лет назад.

Нравится 2 10 комментариев Facebook Вконтакте Twitter Google. Закон не прописывает досконально процедуры выдачи подменной техники, поэтому магазин заинтересован в том, чтобы всячески затянуть процесс. Относитесь к этому философски, нервы дороже.

Написано более трёх лет назад. Александр Awake. У меня даже есть опыт судебной практики по этой теме. Fr3nzy Fr3nzy Автор вопроса. От стоимости ноутбука? Срок ремонта автоматически уменьшается до двух недель, в случае непредоставления ноутбука на замену. В моём случае мне выплатили две стоимости ноутбука.

То есть по закону, если вам не предоставляют замену, срок ремонта должен быть не больше двух недель? А если сами не берете замену? Да, если не предоставляют, пишите при сдаче, что аппарат не выдан. То есть, если в течении 3х дней мне не предоставят аналогичный ноутбук или предоставят какую-нибудь полу-убитую шнягу я вполне могу написать, что мне не выдали ноутбук на замену?

Только вот компенсацию подобную получить сможете скорее всего только через суд. Хорошо, спасибо вам. LProf LProf. Мне кажется пока не будет решения СЦ что случай гарантийный вам никто подменного товара не даст. А вообще требование выдать подменный товар обычно предъявляется туда же куда была предъявлена претензия о ненадлежащем качестве товара, но так как СЦ чаще всего вообще не обладают необходимыми полномочиями то обычно всё это решается с магазином.

И просьба выдать подменный товар рассматривается как отдельное требование за невыполнение которого налагаются отдельные санкции. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Так что вероятно дадут что нибудь убитое, лишь бы светилось и печатало. Нравится 1 комментарий Facebook Вконтакте Twitter Google.

Всегда выдают убитое. После возврата, после ремонта, с треснутым корпусом. Очень внимательно осматривайте, что вам дают и в каком оно состоянии, иначе потом заявят, что вы им товар испортили. Хорошо, спасибо. Войдите, чтобы написать ответ Войти через центр авторизации. Компьютерные сети Средний. Сделай сам Простой. Компьютерные сети Простой. Юриспруденция в IT Средний. Вакансии с Хабр Карьеры. Юрист IT. Инженер сети передачи данных. Frontend разработчик React. Ещё вакансии. Заказы с Хабр Фриланса.

Сделать буклет в CorelDraw. Разработать страницу прайслиста с выпад. Ещё заказы. Минуточку внимания. Дни цифровизации: конференция о промышленном IoT и его безопасности. Что важно кроме кодинга: стрим про нетехнические навыки в IT. Присоединяйтесь к сообществу, чтобы узнавать новое и делиться знаниями. Войдите на сайт Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.

Обязаны ли дать подменный ноутбук на время гарантийного ремонта?

Все сервисы Хабра. Открываем осенний сезон конференций. Fr3nzy Fr3nzy. Сделай сам Компьютерные сети Юриспруденция в IT.

Цитата: Хочу отнести по гарантии, обязаны ли мне по требованию выдать замену ноутбуку на время ремонта? Да, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается.

Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Замена товара ненадлежащего качества Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Продавец не обязан сам предлагать подмену. Такое требование должно исходить от потребителя. Жалобы потребителя на то, что продавец не предложил подмену по собственной инициативе - несостоятельны.

Подменный товар на время ремонта по гарантии технически сложного товара. На весь период ремонтных работ в отношении товара повышенной технической сложности потребитель имеет право требовать предоставления во временное эксплуатирование другой вещи, обладающей идентичными характеристиками и опциями. Срок удовлетворения требования аналогичный и составляет три дня с момента его поступления (но данное правило распространяется далеко не для всех товарных позиций).  Право на получение подменного товара в процессе проведения гарантийного ремонта прописано в законе о ЗПП. А этот документ распространен исключительно на физических лиц.

Как получить подменный товар на время ремонта по гарантии?

Более месяца ноутбук в ремонте, подмены не дали, говорят, что подменная техника выдается только по покупкам, купленным за наличный расчет. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Обязаны ли дать подменный ноутбук на время гарантийного ремонта? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1.

ПОДМЕННЫЙ ТОВАР для потребителя

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Выплата по больничном у листу 1 ставка. Как обезопаситься от мошенников после потери паспорта? Документы на квартиру 1 ставка. Лидеры категории Лена-пена Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум. MiF Искусственный Интеллект.

В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения — будет рассмотрено в материале. Есть два описанных в законе о ЗПП случая, в которых потребитель вправе рассчитывать на пользование подменной товарной позицией:. Есть два случая, когда можно рассчитывать на пользование аналогом, в то время как основной товар находится на гарантийном ремонте:.

В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст. При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней п.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. exwitiden

    Сделлай видео про полицию. Стоит туда идти на службу?

  2. Федот

    А еслив плательщиком евляется сам инвалид 1 группы и группа у него не рабочая он инвалид с детства +он евляется сиротой у него нет родственников. Имеет ли право гражданин данной категории не платить за капитальный ремонт или ему должна предоставляться какая-то скидка на платижи по капитальному ремонту?

© 2018-2021 at-kovka.ru