+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат или обмен товара на джум

Возврат или обмен товара на джум

Муж выбросил упаковку посылки. Да скрины Почта России достаточно. Лишь бы продавец был лоялен и пошел бы к Вам навстречу! А если нет, то обратиться в суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заказала товар в системе Джум. Пришёл товар не соответствующий в описании.

Как вернуть товар на Джум - логичный вопрос при получении некачественной или не подошедшей вещи. Рассмотрим случаи, при которых требуется возврат собственности продавцу и пошаговую инструкцию как это сделать. В этих случаях нужно связаться со службой поддержки, чтобы уточнить адрес, по которому нужно переслать покупку.

Приведем пошаговую инструкцию, чтобы сделать возврат товара на Джум. Что Вы уже заказали на Joom? Одежду Аксессуары для смартфона Игрушки для детей Товары для дома Всё это и буду ещё! Часы пк комплектующие Мини дрон смартфон Не подошел размер полный капец пришел связь не ловит инет только от вай фая камера плохая батарея не держит Добавить свой ответ Результаты Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser. А можно ли обойтись без пересылки?

В некоторых случаях на Джум вместо возврата предлагают уничтожить товар. Обычно так происходит, когда его уже нельзя повторно реализовать - брак или безнадежно испорчен при доставке. Это предложение должно поступить от оператора тех.

Зафиксируйте на камеру процесс уничтожения и отправьте оператору для подтверждения. Вопрос о перечислении денег будет рассмотрен после того, как службе поддержки будет предоставлено подтверждение отправки посылки продавцу. При положительном решении спора, сумму перечислят на ваш счёт за 2 недели после изменения статуса на Возмещено в карточке заказа. Joom предлагают возврат половины средств, если качество товара лишь незначительно отличается от заявленного и им можно пользоваться.

Читайте так же: как написать продавцу Joom. Чтобы при возврате не возникло дополнительных проблем, следуйте правилам поставщика. Теперь вы знаете, как вернуть заказ на Joom. Это поможет вам возвратить свои деньги за оплаченную ранее покупку, но миновать расходов на пересылку не удастся.

О том, как можно проверить продавца на Джуме рассказали по ссылке. Ваш e-mail не будет опубликован. Пожалуйста, разрешите JavaScript чтобы отправить эту форму. Как вернуть товар на Джум - свежий обзор. Часы пк комплектующие Мини дрон смартфон Не подошел размер полный капец пришел связь не ловит инет только от вай фая камера плохая батарея не держит Добавить свой ответ. Добавить комментарий Отменить ответ. Как изменить адрес доставки Джум Как оплачивать покупку Как написать продавцу Joom Как отменить заказ на сайте Как стать продавцом на Joom.

На каком сайте вы чаще заказываете? Служба поддержки Джум — 3 способа связи. Как удалить полученные заказы из Joom за 5 минут! Как отследить посылку Джум. Таблица размеров колец на Джум - поможем определить размер. Личный кабинет Джум - как осуществить вход.

Как вернуть товар на Джум - логичный вопрос при получении некачественной или не подошедшей вещи. Рассмотрим случаи, при которых требуется возврат собственности продавцу и пошаговую инструкцию как это сделать.

Сегодня пользователи, предпочитающие делать покупки в интернете, могут воспользоваться множеством различных сервисов для заказа товаров из Китая, одним из которых является Джум.

Качество продукции здесь можно оценить по нескольким фотографиям, а честность продавца — по оставленным другими покупателями отзывам. Если результаты сделки оказались неудовлетворительными, появится необходимость в том, чтобы отказаться от сделанного заказа и вернуть деньги с Джума. В этом случае покупатель должен учитывать особенности общения с продавцами и операторами на данной торговой площадке, и тогда отменить заказ на Joom вернуть средства получится максимально быстро.

Интернет-магазин Джум пользуется большой популярностью среди пользователей, предпочитающих заказывать различные товары из Китая. Здесь представлен широкий ассортимент, и часто случается так, что покупатель оформляет большое количество заказов с низкой стоимостью, а потом ему приходится думать над тем, как вернуть деньги за товар на Joom.

Не имеет значения, с какого устройства производилась оплата и делалась покупка. Люди, пользующиеся приложением, установленным на мобильный телефон, отмечают, что сервис Джум в этом исполнении намного более комфортен и понятен при использовании, нежели официальный портал интернет-магазина.

Период, предоставляемый продавцу на то, чтобы отправить посылку, должен неукоснительно соблюдаться. На оформление и отправку груза отводится два с половиной месяца. Гибкие условия, установленные системой Джум, позволяют честным и добросовестным покупателям, не пытающимся обмануть продавца и администрацию магазина, решать споры в свою пользу.

Необходимость в том, чтобы вернуть деньги, может появиться в одной из следующих ситуаций, попадающих под гарантию:. Особенно интересна последняя причина для того, чтобы вернуть деньги, так как покупатель всегда имеет восемь часов на обдумывание покупки после того, как он ее оплатил. Если до того, как этот срок истек, он решил не приобретать товар, возможно самостоятельно отказаться от сделанного заказа и вернуть деньги с Джум.

В этом случае обращение к продавцу или администрации Джум не требуется. Отмена производится по умолчанию. Если отправление было утеряно на почте или отправлено на неверный адрес, данные действия не будут являться оправданием действий продавца, работающего на Джум. В обеих ситуациях товар вернется обратно к нему, после чего он сможет реализовать его повторно. Отменить покупку и вернуть деньги на Джум возможно без обращения к продавцу и вне зависимости от установленной причины возврата. Операторы службы поддержки покупателей связываются с поставщиком товара сами, когда клиент недоволен качеством пришедшей вещи или желает выяснить, почему она так и не была доставлена на нужный адрес, а значит, скорее всего, захочет вернуть деньги.

Допустим, после открытия посылки с Джум покупатель понимает, что находящаяся в ней вещь очень сильно отличается от того, что было представлено на сайте Джум на странице продавца. В других китайских интернет-магазинах такие вопросы решаются при помощи личного обращения к продавцу. На Джум все иначе.

Клиенту доступна связь исключительно с операторами службы поддержки, передающей полученные претензии администрации интернет-магазина. Данная опция позволяет не только вернуть обратно все уплаченные деньги, но и сделать запрос на снижение стоимости бракованной вещи. Это возможно, когда в магазине представлены точно такие же, но более дешевые товары — тогда продавец уменьшает цену, и посылка не отправляется обратно в Китай.

Вернуть деньги за товар, который так не был доставлен, должен сам Джум потом эти средства берутся с поставщика. На возврат денег за продукцию низкого качества отводится один месяц. Если наступил семьдесят шестой день ожидания посылки, клиент может обратиться в службу поддержки.

В этом случае до истечения срока возврата останется еще четырнадцать дней. Пропуск этого времени не обернется ничем хорошим, а служба поддержки Джум просто не успеет обработать недоставленный товар. Все дальнейшие переговоры по поводу того, как вернуть деньги, осуществляются между магазином Джум и поставщиком продукции. Покупателю не придется выдвигать требования насчет того, чтобы возвратить деньги, так как системой подразумевается, что клиент более ожидать прихода посылки не планирует.

На решение спора отводится четырнадцать дней, хотя, как правило, все вопросы решаются за два дня, не более. После осуществления этих действий товар пропадет из перечня ожидаемых, а деньги возвратятся обратно.

Если Джум вернул покупателю всю сумму, а товар пришел уже после возврата денег, действовать можно согласно одному из двух вариантов:. Оба варианта не несут отрицательных последствий для клиента интернет-магазина. Они действуют в рамках правил, установленных в Джум. Интернет-магазин Джум обладает удобным и простым в использовании функционалом, помогающим быстро разрешить конфликты и вернуть потраченные деньги без отправки запросов продавцу.

Самое главное — соблюдение сроков, установленных сервисом. Возврат денег, отмена заказа на Joom: процедура, условия, что важно знать Ссылка на основную публикацию. Сегодня все чаще и чаще жители России для покупок выбирают не обычные магазины, а торговые площадки в сети Интернет, в том числе и зарубежные. Одним из самых популярных сервисов является интернет-магазин Joom. Качество товаров здесь можно оценить только по фотографиям, которые разместил продавец, и по отзывам людей, которые уже сделали у него покупки.

Исходя из этого, можно сказать, что покупатель берет на себя риск, заказывая товары из Китая. Поэтому естественно, что наших соотечественников волнует вопрос, как вернуть деньги с Joom, если посылка не пришла или полученный товар оказался некачественным.

Возврат товаров — достаточно частое явление в работе любого интернет-магазина. Покупатель может получить некачественный товар или не получить свой заказ вовсе. Торговая площадка Joom, чтобы завоевать доверие, создала систему, которая защищает покупателей от подобных ситуаций.

Во-первых, разработчики установили достаточный максимальный срок на отправку и получение покупателем посылки. Во-вторых, средства за заказ попадают к продавцу только после того как покупатель получил свой товар. Итак, давайте разберемся, как вернуть деньги за товар на Джум, и в каких ситуациях это можно сделать. Вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за заказ, сделанный в интернет-магазине Джум, может появиться в самых разных ситуациях.

Перечислим варианты, когда покупатель может рассчитывать на возврат денег за товар, согласно правилам данной торговой площадки:. В первых двух вариантах возврат осуществляется практически по одному сценарию. А вот в третьем варианте есть особые условия и правила возврата. Срок возврата денежных средств составляет 14 дней с момента одобрения заявки администрацией сайта. С такой проблемой, как правило, сталкиваются новички, которые увидев низкие цены, сразу же оплачивают товар.

Позже найдя в этом же интернет-магазине аналогичную продукцию у другого продавца у них возникает вопрос, как сделать возврат на Джум. Этот момент разработчики приложения предусмотрели. Покупателю дается 8 часов, чтобы обдумать покупку.

Именно в течение этого срока покупатель имеет право отказаться от оплаченного заказа. При чем писать для этого продавцу не требуется, можно сделать отмену автоматически. В списке нужно выбрать тот товар, от которого нужно отказаться. При открытии карточки данного заказа в конце страницы будет активна кнопка отмены. Обратите внимание, что если после оплаты прошло более 8 часов, то кнопка отмены будет неактивна, и отказаться от покупки будет невозможно. Если при получении посылки покупатель выявил несоответствие фактического состояния товара с описанием в карточке продавца, либо обнаружил некомплектность или дефект, у него возникает вопрос, как вернуть деньги за товар на Joom.

Этот момент разработчики тоже продумали и сделали процесс возврата максимально удобным для пользователей. Для этого также не потребуется общение напрямую с продавцом, все конфликтные ситуации решаются через администрацию сайта. Если пришел некачественный товар, то возвращать его продавцу не требуется.

Для того чтобы вернуть за него уплаченные денежные средства, необходимо написать в службу поддержки и описать ситуацию. Очень важно приложить доказательства. Это могут быть фотографии или видео. На основании предоставленных данных администрация сделает частичный или полный возврат.

Если же товар соответствует описанию и не имеет дефектов, то получить за него деньги можно, только если покупатель вернет товар, отправив его за свой счет в Китай. С финансовой точки зрения это невыгодно, поэтому на такое большинство покупателей не идет. В случае если посылка вообще не пришла, процедура возврата более проста. По истечении 75 дней с момента оплаты, система запросит подтверждения получения заказа.

При отрицательном ответе покупателя администрация проверяет информацию и возвращает деньги. У некоторых недобросовестных покупателей возникает вопрос, как обмануть Джум. Мы не рекомендуем этого делать, так как все заявки на возврат проверяются администрацией и при выявленной попытке обмана деньги не будет возвращены, а при следующем обращении администраторы принципиально могут встать на сторону продавца.

Покупки через интернет постепенно набирают обороты и особой популярностью пользуются именно китайские площадки. Joom является отличной альтернативой известному Aliexpress, поскольку тоже предлагает разнообразные товары по низким ценам.

Но даже здесь во время доставки могут возникнуть трудности. Поэтому возврат денег за совершённый заказ — довольно актуальная тема для клиентов этого онлайн-магазина.

Практика обмена купленных вещей на подобных сайтах не очень распространена. Из-за того, что покупка высылается из другой страны и идёт долгое время, возврат товара также может растянуться на месяца и даже тогда нельзя гарантировать получение желаемого экземпляра. Обратная отправка часто совершается за счёт клиента, и по своей цене нередко превышает стоимость самой покупки. Поэтому гораздо проще отказаться от полученной посылки, запросить возврат денег и заказать её повторно возможно, уже у другого продавца — эта схема проще и для самого потребителя, и для администрации Joom.

В указанный срок можно самостоятельно отказаться от сделанного заказа и вернуть средства — в данном случае даже не нужно обращаться к администрации портала, ведь отмена производится по умолчанию. Стандартный период, который предоставляется продавцу, чтобы отправить посылку, должен неукоснительно соблюдаться. Согласно правилам ресурса, на любое оформление и отправку груза отводится 2,5 месяца. Гибкие условия системы Joom позволяют обеим сторонам легко решать конфликтные ситуации.

Не имеет значения, с какого устройства производилась покупка. На специальном мобильном приложении имеется аналогичное меню для связи со службой поддержки. Обычно необходимость возврата денег может появиться в одной из следующих ситуаций, которые попадают под гарантию. Если купленная вещь затерялась во время доставки и не пришла по истечении указанного периода, пользователю должны возместить её стоимость.

После этого автоматически откроется чат с сотрудником магазина, куда будут приходить уведомления об этапах рассмотрения вашего обращения. Полную сумму обязаны вернуть на ту карту, с который ранее и был оплачен товар.

Возврат денег с Joom: пошаговая инструкция, которая поможет в любой ситуации

Возврат товара — частое явление при использовании услуг онлайн-магазина. Покупатель может получить некачественный товар, поврежденный при транспортировке. Сервис Joom обезопасил своих клиентов от подобных ситуаций возможностью вернуть продукцию с дефектом.

Но чтобы возврат не создал дополнительных проблем, стоит следовать правилам поставщика. Интернет-магазин гарантирует клиенту частичную или процентную компенсацию потраченных средств в случае покупки продукции с дефектом и полную компенсацию при неполучении заказа. Покупатель также может вернуть посылку, если товар не соответствует заявленным на сайте характеристикам. При этом должно пройти не более 30 дней с момента получения заказа.

Если клиент недоволен товаром, но он соответствует характеристикам на странице и не имеет дефектов, деньги также можно вернуть, отправив посылку продавцу. Но покупатель должен взять на себя все расходы по ее транспортировке. Чтобы вернуть стоимость некачественной продукции, нужно обратиться в службу поддержки онлайн-сервиса Joom. Для отправления заявки необходимо:. Представитель Джум может попросить предоставить другие снимки изделия или его частей, а также отправить видеозапись, на которой видны дефекты.

Такие изображения нельзя корректировать с помощью программ — фото- или видеоредакторов, это может стать причиной отказа производителя вернуть деньги. В течение 14 дней деньги должны быть отправлены на счет, с которого оплатили заказ. По истечении 14 дней деньги возвращают на счет клиента. Но если покупатель не увидел пополнение платежной карты или Qiwi-кошелька, ему необходимо получить детальную выписку по счету за все дни после изменения статуса заказа.

Если информации о поступлении средств нет, нужно прислать выписку в службу поддержки сервиса. Такая задержка может произойти не только по вине работников онлайн-магазина Joom, но и из-за особенностей работы банка. Перевод денег может занять больше времени, чем было запланировано. Если продукция не соответствует описанию, нужно поступать аналогично: отправлять заявку с подробной информацией об отличиях.

На прикрепленных фото они должны быть четко видны. Стоит также обратить внимание сотрудника сервиса на характеристики товара, который размещен в онлайн-магазине. Как получить и потратить баллы на Джум Joom? Шоппинг из дома: как покупать в Joom в Казахстане Как зарегистрироваться на Joom? Вежливые менеджеры joom забывают указать, что для возврата денежных средств за некачественный товар а он у них весь очень плохого качества , продавец требует прислать ему обратно посылку в Китай за ваш счёт!

Упаси бог связываться с такими аферистами. Такого безобразия я ещё не встречал. Посылки не отслеживаются с продавцом не возьможно связаться. Сайт разводилово. Ни денег ни товара. Нужно объединять и передовать дело в суд. Тоже самое не получила ни товар ни денег с Joom с удовольствием бы обьеденилась и запустила это дело в движение. Совершенно согласен с Вами.

Купил за рублей мини-дрон, который не работает за рублей отправил его назад. Офигенный сервис!!! Я не разделяю мнения ниже комментирующих. То что товары не отслеживаются далеко не всегда так , так это только потому, что китайцы экономят на доставке и бывает что выбирают более дешевую транспортировку, а в следствии и время прибытия посылки становится больше, а так же у дешевых пересылок часто случается так, что теряются посылки.

Это не вина самого продавца. Я на Joom-e заказала 22 посылки. Некоторые пришли аж за дней. Некоторые спустя 2 месяца. Всегда по-разному. Весь товар что приходил ни капельки меня не разочаровал. Качество на высоте! Полностью согласна с Николаем, пока сама не столкнулась с этим , даже не поинтересовалась на счет возврата. Товар не прислали, деньги не вернули.

Служба поддержки на сообщения не отвечает. Первый мой заказ Третий раз товар не соответствовал фото продавца, тоже вернули полную сумму, хотя в принципе товар хороший, только другая упаковка,и цвет отличается, но на действие это не влияет. Итого уже 25 заказов и пока меня всё устраивает. Плохо, что ну очень долгая доставка. Хотя и на али мне одна посылка шла три с половиной месяца, чего раньше ни когда не было.

Лохотрон еще тот-заказала мокасины замшевые а в посылке пришел через 2 месяца вагинальный вибратор. Так хочется узнать их фактический адрес чтобы выслать им этот вибратор с сопроводительным письмом и рекомендациями по использованию….. Разводилово ещё то Вещи не соответствуют описанию и ххарактеристикам Что бы вернуть деньги нужно отправить посылку за р в китай, при стоимости вещи Бред.

Заказал повары для авто, не пришли. Пробовал вернуть деньги, пишет не тот адрес,хотя строкой ниже тот же самый эл. Вот так. Мне прислали чехол на диван. Если натянуть на подлокотники. Да и цвет такой темный. И качество не очень. Цена этой тряпочке р. Вернуть по инструкции не получается. Такая же фигня… С двух попыток вернуть не получается… фото и видео с этой натянутой тряпкой им не доказывает ,что размер не тот… Короче, брать на джуме что-нибудь дороже рублей — это та еще лотерея….

Делал первый свой заказ, он был пробный, заказал на 35 руб, товар не пришел, но деньги потом вернули, как я написал им. Но осадок остался. Рискнул заказать второй раз, товар пришел через месяц, видеорегистратор. При включении увидел, что дисплей поврежден, интересно вернут деньги, ведь виноват продавец, не упаковал, а просто в тонкую пленку положил, даже не пузырьковую.

Очень ждала это красивое на фото,платье,а пришёл какой-то ужас! Номер заказаJ2XV5M! Во-первых,юбка пошита тканью наизнанку. Во-вторых,к лифу верхняя передняя часть платья пришита какая-то тесьма контрастного цвета. В третьих,в области талии дырки,ткань расползлась с обеих сторон. В четвёртых,на подоле,маркером,написаны цифры. Подол платья подшит не аккуратно.

Я разочарована! Прошу вернуть деньги в полном объёме,платье могу вернуть. Мне такое и даром не надо! У Джума новый вид бизнеса: 1. Клиенты оплачивают товар.

Через полчаса статус заказа меняется на отменён. Деньги обещают вернуть через 14 дней. Приобрёл смартфон Х 27 на сайте камера 8и16мп ёмкость батареи На самом деле камера 0.

Ни какого ответа. Заказала классные на мой взгляд леггинсы для спортзала,серые,и что же пришло? С узбекского рынка зелёные стеклянные штаны,цвет не тот,размер и фасон аналогично. Главная Контакты Карта сайта.

Содержание 1 Основные условия возврата 2 Пошаговая инструкция возврата денег 3 Как сервис возвращает средства клиенту? Пошаговая инструкция возврата денег Чтобы вернуть стоимость некачественной продукции, нужно обратиться в службу поддержки онлайн-сервиса Joom.

Как сервис возвращает средства клиенту? Что делать, если покупатель не получил средства? Несоответствие товара характеристикам: как отстоять свои права?

Шоппинг из дома: как покупать в Joom в Казахстане. Как зарегистрироваться на Joom? Заказывала два чехла деньги так и не вернули деньги не собираются возращать. Можно крутить деньги клиентов, получая проценты. PS: Надеюсь вернут деньги.

Как вернуть деньги за заказ на Joom?

Джум — известный интернет-магазин, с большим количеством покупателей, как на территории России, так и других стран. Заказывать товары легко, а бесплатная доставка греет душу пользователей. Но, иногда, случаются ситуации, когда человек передумал покупать заказанный товар.

В этой ситуации нужно знать, как отменить заказ на Джум, и в какие сроки это возможно сделать. Отменить заказ на Joom и вернуть деньги, можно в срок до 8 часов, после оплаты. Именно такие сроки указаны на сайте компании. Но можно попытаться отказаться от заказа, если он оплачен и уже прошло 8 часов. При условии, когда его долго не отправляют, пользователь может обратиться в службу поддержки. Но, подобный вариант, не гарантирует, что Джум пойдет навстречу покупателю и вернет деньги.

Тот же принцип действует, если посылка уже находится в пути. Важно: Помните, этот вариант используют только в гарантированные сроки, после подтверждения оплаты. С указанием своего авторства. После отправки письма, придется немного подождать. Обычно, ответ приходит в течение нескольких часов. Если принято решение отказать в просьбе. То придется дожидаться прихода посылки. После ее получения, можно открыть спор , на возврат средств в течение 14 дней. Для этого:. Важно: Служба поддержки часто просит прислать фото товара и его упаковки, поэтому важно ее сохранять.

Они вернуться на счет, с которого была совершена оплата, в течение двух недель. Или когда он находится в пути, то, в этом случае, конечное решение принимает служба поддержки, после рассмотрения обращения клиента. Но гарантий положительного исхода никто не даст. При этом клиенту придется доказать свою позицию. А значит, нужно предоставить правдивые данные о порче имущества или не соответствии заявленным данным и т. В первом случае пользователь получит товар, который ему уже не нужен.

Но он может самостоятельно его перепродать. Второй вариант подразумевает общение со специалистами, они подскажут, как лучше поступить в сложившейся ситуации. Иногда, Джум идет навстречу клиенту, особенно, если товар еще не был отправлен.

В случае если посылка уже находится в пути, договориться будет на порядок сложнее. Ведь гарантированный срок отмены сделки составляет 8 часов с момента оплаты. Этот пункт прописан в правилах использования сервиса. Важно: Прежде, чем использовать приложение Джум, для заказа товаров из Китая, требуется ознакомиться со всеми правилами системы. Чтобы в дальнейшем не попадать в неловкие ситуации.

Но, в то же время, Джум гарантирует возврат средств, если посылка не придет вовсе или будет испорчена. Поэтому покупатель может быть уверен, что получит качественный товар, который он может самостоятельно реализовать. А в случае возникновения форс-мажорных ситуаций, просто открываем спор и предоставляем достоверные сведения, указывающие на попадание в рамки гарантии, и специалисты вернут деньги. Использование сервиса Джум, при грамотном подходе, не принесет проблем покупателю.

Он получит удовольствие от заказов товара по низким ценам. А возможности, которые предоставляет магазин, помогут легко исправить любую неприятную ситуацию. Поскольку магазин Joom работает не так давно, у многих пользователей возникают вопросы, как с ним работать Джум —интернет-магазин китайских товаров, с низкими ценами и бесплатной доставкой.

Этим он и завоёвывает все больше Джум — интернет-магазин для заказа товаров из Китая. Работать с ним невероятно комфортно, благодаря простому интерфейсу Connect with us. Через какое время можно отменить заказ Отменить заказ на Joom и вернуть деньги, можно в срок до 8 часов, после оплаты. Все, заказ отменен. Что делать, если отменить не получается Если отменить заказ не получается, то выхода два: смириться и дождаться посылки; обратиться в службу поддержки и попробовать с ними договориться.

Continue Reading. Читать также. Ещё в категории Как заказать. Как заказать Удаляем уже полученные товары с Джум. Правила и советы By Виктория Платонова Как заказать Заказываем товары в интернет-магазине Джум. Оформляем и оплачиваем правильно By Виктория Платонова Как заказать Разбираемся, где находятся все свои заказы в интернет-магазине Джум By Виктория Платонова Разбираемся, где находятся все свои заказы в интернет-магазине Джум.

Заказываем товары в интернет-магазине Джум. Оформляем и оплачиваем правильно.

В этой статье мы опишем инструкцию по шагам как открыть спор на Joom, чтобы вернуть деньги за вашу покупку.

Не стоит переживать о том, что товар может не оправдать ваших ожиданий. Если Вы не полностью удовлетворены товаром - его можно вернуть, чтобы получить взамен что-то другое или просто получить назад деньги.

Мы хотим, чтобы вы остались полностью довольны покупками в Джум Россия. Если товар не использовался и находится в неизменном состоянии, вернуть его можно в течение 14 дней. Время, которое занимает обратная доставка в этот срок не входит - это время дается, чтобы подать заявку на возврат и выслать товар обратно. Обратите внимание на то, что Правительством РФ утвержден список товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Этот список приводится ниже на этой странице.

Отправьте письмо с номером заказа и кратким описанием проблемы на адрес электронной почты info joom-russia.

Вы получите бланк возврата товара. Этот бланк необходим для быстрой и качественной обработки возвратных отправлений. В течение 14 дней с момента получения заказа вы можете проверить товар и, если он вам не подошел, вернуть заказ полностью или частично.

Товаром должен быть в первоначальном виде - с сохранением упаковки, всех ярлыков и в полной комплектации.

При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется. Товаром ненадлежащего качества считается товар, имеющий существенные недостатки, которые не позволяют товару выполнять свои функции.

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара и компенсируется обратная пересылка товара. В случае, если все товары в заказе оказались ненадлежащего качества, мы компенсируем и стоимость первоначальной доставки заказа. Вы можете потребовать либо заменить товар, либо вернуть деньги. Возврат денег осуществляется перечислением на банковский счет, указанный в заявлении. Гарантийный срок на товары если иное не указано в гарантийном талоне к товару - например, гарантия производителя - 3 месяца со дня получения заказа.

Под гарантию подпадают товары, которые имеют заводской брак и вышли из строя по этой причине. Не подпадают под гарантию случаи, когда товар имеет механические повреждения, вышел из строя из-за неправильной эксплуатации или выработал свой нормальный ресурс в короткий срок по причине интенсивного использования.

Возврат Если товар вам не подошел - его можно вернуть! Как вернуть товар? Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Парфюмерно-косметические товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метражах.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Животные и растения. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.

Отменяем заказ в интернет-магазине Джум и возвращаем деньги

Если же по любым причинам товар не был доставлен покупателю, существует процентная возможность вернуть деньги в полном объеме. Достаточно связаться с техподдержкой и оставить свое сообщение и именно поэтому очень важно знать как вернуть деньги за заказ на Joom. Для этого потребуется минимум усилий, поскольку в отличие от других крупных онлайн-порталов, оформление заказа и переписка в чате ведется на русском языке.

Возврат товара — частое явление при использовании услуг онлайн-магазина. Покупатель может получить некачественный товар, поврежденный при транспортировке. Сервис Joom обезопасил своих клиентов от подобных ситуаций возможностью вернуть продукцию с дефектом.

Не стоит переживать о том, что товар может не оправдать ваших ожиданий. Если Вы не полностью удовлетворены товаром - его можно вернуть, чтобы получить взамен что-то другое или просто получить назад деньги. Мы хотим, чтобы вы остались полностью довольны покупками в Джум Россия. Если товар не использовался и находится в неизменном состоянии, вернуть его можно в течение 14 дней. Время, которое занимает обратная доставка в этот срок не входит - это время дается, чтобы подать заявку на возврат и выслать товар обратно. Обратите внимание на то, что Правительством РФ утвержден список товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Этот список приводится ниже на этой странице. Отправьте письмо с номером заказа и кратким описанием проблемы на адрес электронной почты info joom-russia.

В этой статье мы опишем инструкцию по шагам как открыть спор на Joom, чтобы вернуть деньги за вашу покупку. При приобретении товаров в любом китайском интернет-магазине, в том числе и в Джум, есть вероятность получения бракованного продукта или не отправки заказа вообще. Узнайте как связаться с продавцом из нашей статьи. Когда нужен спор? Открытие спора помогает покупателям интернет-магазина вернуть потраченную сумму в случае неполучения товара. Кроме этого, открытие диспута подразумевается в следующих ситуациях: Неполная комплектация посылки с Joom; Несоответствующее качество продукта; Выявле.

Как вернуть товар на Джум - свежий обзор

Есть несколько ситуаций, при возникновении которых пользователи обращаются в службу поддержки с вопросом, как самому вернуть деньги с Джума. В частности, такая потребность возникает в тех случаях, когда человек оплатил продукцию в интернет-магазине, а товар пришел с браком. Для возврата денежных средств необходимо соблюсти ряд важных условий. Интернет магазин Joom привлекает пользователей тем, что здесь можно купить множество товаров по действительно низким ценам. Однако в особенностях работы этого ресурса кроется один недостаток: оплата за продукцию производится с помощью безналичного перевода, а посылки с купленным изделием отправляются непосредственно на адрес получателя. В результате у пользователей возникает вопрос, можно ли вернуть деньги на Joom.

Правила возврата и гарантии

Сегодня пользователи, предпочитающие делать покупки в интернете, могут воспользоваться множеством различных сервисов для заказа товаров из Китая, одним из которых является Джум. Качество продукции здесь можно оценить по нескольким фотографиям, а честность продавца — по оставленным другими покупателями отзывам. Если результаты сделки оказались неудовлетворительными, появится необходимость в том, чтобы отказаться от сделанного заказа и вернуть деньги с Джума. В этом случае покупатель должен учитывать особенности общения с продавцами и операторами на данной торговой площадке, и тогда отменить заказ на Joom вернуть средства получится максимально быстро. Интернет-магазин Джум пользуется большой популярностью среди пользователей, предпочитающих заказывать различные товары из Китая. Здесь представлен широкий ассортимент, и часто случается так, что покупатель оформляет большое количество заказов с низкой стоимостью, а потом ему приходится думать над тем, как вернуть деньги за товар на Joom.

Возврат денег в Джум

Джум — известный интернет-магазин, с большим количеством покупателей, как на территории России, так и других стран. Заказывать товары легко, а бесплатная доставка греет душу пользователей. Но, иногда, случаются ситуации, когда человек передумал покупать заказанный товар.

Как открыть спор на Joom?

Процесс возврата товаров зависит от того, в каком состоянии товар поступил к покупателю, и по какой причине покупатель решил его вернуть. К товарам надлежащего качества относятся товары в хорошем состоянии, которые покупатель возвращает без какой-либо причины. В течение 10 календарных дней с момента подачи заявки.

Возврат или обмен товара на джум

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андриян

    Если вам не понятны слова когда говорят прямым текстом, то я не знаю чем вам помочь господа.

  2. Флора

    А ссылочки на УПК можно в описании?

  3. soeadiehezney

    У ВАС САМЫЙ КЛАССНЫЙ КАНАЛ!ЖЕЛАЮ ВАМ УСПЕХОВ И ПОПУЛЯРНОСТИ! ПОДПИСЫВАЕМСЯ! ВСЕМ СПАСИБО!?

© 2018-2021 at-kovka.ru